「やっちまったー」と思ったが、時すでに遅し。
Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)の国内線航空券予約時に、必要のない超過手荷物料金を上乗せして支払ってしまったことに気づいたのは、予約が完了した後。
チケットの購入も済ませて、予約の詳細をクラウド上のEVERNOTEに保存しているときでした。「超過手荷物料金を払う必要がないのに、なんで払ってしまったんだ？」と思わず口に出す。
すでに支払ってしまった手荷物料金は、払い戻しができるのか？
この記事は、私の失敗談です。
目次
ムダに支払った超過手荷物料金
こちらが、ムダに支払った超過手荷物料金です。
▼超過手荷物料金15kg、2,250円（赤枠）。
この超過手荷物料金は、無料で預けることができる受託手荷物（機内預け荷物）の制限以上の重い荷物を運ぶときに支払います。
私が搭乗日に機内に預けたバッグの重量は、8kg。
無料手荷物許容量の範囲内でした。だから、余計にお金を払う必要がないんです。なのに支払ってしまった。
予約が完了した後、出かけなければならず、次のスケジュールまで時間がなかったので、かなり慌てていました。
落ち着いていれば、何てことなかったのに・・・。
Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)の手荷物料金
「手荷物」は、通常「機内持込手荷物」と「受託荷物」を2つを意味し、それぞれに重量制限を設けています。
何㎏まで無料、と明記している航空会社がほとんど。
しかし、Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)では、紛らわしい表現で手荷物の条件が書いてあり、しかもこの条件、少し複雑なので注意が必要です。
▼詳しくは、こちらを参照してください。
【Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)】国内線予約方法と注意点 – 手荷物は何㎏まで無料？
▼超過手荷物料金。無料手荷物許容量を超える重量の受託手荷物（機内預け荷物）を運ぶときに支払います。
Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本) / 付帯サービス / 日本国内線 / 超過手荷物
空港のチェックインカウンターで何とかなるだろうと思ったが・・・
「ま、何とかなるだろう」と軽い気持ちでいました。
搭乗日当日、空港のチェックインカウンターで空港スタッフに言えば、払い戻しができると思っていたからです。
▼Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)のチェックインカウンター。
▼重量測定で機内持ち込み手荷物は、持込可能な最大重量の5kg。最大重量でジャスト”○○.0kg”と表示された瞬間、いつも心の中で思わず「よし！やったー！」と叫び喜ぶ私。
肝心の超過手荷物料金払い戻しについて。
「超過手荷物料金を間違って払ってしまったんですけど、払い戻しできませんか？」と空港スタッフに言ってみた。
「払い戻しはできません」ときっぱり答える空港スタッフ。
「サイトのどこかに払い戻しができると書いてなかったですかねぇ？（確認もせずに言ってみた）」
対応してくださったスタッフは、困った表情。
何度か押し問答をしたのですが、結局、この場では解決できず。
私の後ろに順番待ちの乗客が大勢並んで待っていたこともあったので、ここはおとなしく引き下がりました。でも、やっぱりお金を返してもらいたい。
コールセンターに電話しようかな。
いや、その前に”よくある質問”とかに、何か書いていないか？と思いました。
搭乗前にウェブサイトをもう一度チェックしてみると・・・。
支払った手荷物料金は、払い戻しができない
これを見つけた瞬間、なんとも言いようのない暗い気持ちになってしまいました。
軽いショックと諦めと虚しさ。
▼ウェブサイトに赤い文字で「お支払いになった手荷物料金は後から払い戻しできませんのでご注意ください。」と書いてある。
Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本)/ 予約から搭乗まで / 日本国内線 / 手荷物について / お預けの手荷物について
手荷物料金の払い戻しができないなら、航空券の変更はどうか？
▼購入した「スプリング」では、出発7日以内や出発後に予約の変更はできない。
Spring Japan(スプリング ジャパン / 春秋航空日本) / 運賃・予約案内 / 運賃・変更・取消 / 日本国内線
空港でのチェックインが完了した後なら、そもそも無理でしょ、という話です。
どう足掻いても、支払ってしまった超過手荷物料金2,250円は戻ってこない・・・。
さいごに
これは、100%私が悪い。
それと、空港のチェックインカウンターでごねたら交渉したら、何とかなると思った自分も甘かった。
結局、重たい荷物を運ぶことなく、”空気”を運ぶことになりました。2,250円
ちょっと贅沢なランチでも食べることができる金額。痛いなー、この出費。
チケット購入時は、慌てず落ち着いて予約を取りましょう。購入ボタンをクリックする前に確認が必要ですね。
